Términos y Condiciones Programa de Lealtad Innova Plus
Condiciones Generales
- Para afiliarte a Innova Plus por primera vez, debes dirigirte a servicio al cliente en cualquiera de las sucursales.
- Afiliarte a “Innova Plus” es gratuito.
- Al afiliarte completando el formulario vas a poder disfrutar los beneficios que trae Innova Plus en las próximas 72 horas en todas nuestras tiendas.
- Al afiliarte disfrutas del beneficio de poder acumular el 1% del valor de tu compra antes de impuestos, generando puntos que puedes utilizar para pagar tu compra en Innova Centro.
- La equivalencia es de 1 punto = 1 peso.
- Mínimo de puntos para canjear son 100 puntos.
- Los puntos no representan dinero en efectivo, por tanto, no podrás canjearlos por efectivo.
- Una vez redimidos los puntos acumulados, estos no podrás devolverlos a tu cuenta.
- En caso de querer devolver un producto comprado con puntos, recibirás una nota de crédito.
- Pagar con puntos, no genera puntos.
- Vigencia: Los puntos acumulados tendrán una vigencia de un (01) año a partir de la fecha de su generación.
- Durante el desarrollo del programa, La Innovación SRL (“Innova Centro”) por causas justificadas podrá cambiar los beneficios, validez de los puntos, suspender las inscripciones por periodos de tiempo y descontinuar el programa, notificándote con un mínimo anticipación de treinta (30) días calendario y se hará público conocimiento a través de los medios de comunicación escritos y/o en redes sociales.
- La Innovación SRL (“Innova Centro”) no se hace responsable del uso indebido que hagas con esta membresía, ni por los daños o perjuicios que pudieras causar a terceros durante la visita a los establecimientos o durante el uso del programa de puntos.
- En caso necesario, La Innovación SRL (“Innova Centro”) podrá variar los términos y condiciones del presente acuerdo de afiliación, notificándote con un mínimo de anticipación de treinta (30) días calendario y se hará público a través de los medios de comunicación escritos y/o redes sociales.
- Al inscribirte en el programa de lealtad, aceptas todas y cada una de las condiciones establecidas en este documento.
- Acumulas el 1% del valor de tu compra antes de impuestos, generando puntos que podrás utilizar para pagar tu compra en Innova Centro.
- Al mantener tu información actualizada facilita tu localización en caso de resultar ganador en promociones. Te sugerimos que en todo momento mantengas dicha información actualizada.
- En cuentas de particular, tú como titular de la cuenta debes presentar tu cedula en el área de caja para acumular puntos y redimir los mismos. Es imprescindible ser el titular de tu cuenta.
- En cuenta familiar, tú, como titular de la cuenta, eres quien crea la cuenta y el único que puede crear otros miembros de la familia formar parte de la cuenta. Tú, como titular, debes presentarte en tienda con tu identificación y la identificación de aquellos familiares que quieras agregar a tu cuenta. Todos los afiliados que conforman parte de la cuenta pueden generar puntos, pero solo tú como titular puede redimirlas.
- Solo el titular de la cuenta puede solicitar editar los datos de la cuenta.
- Debes mantener tu información actualizada, notificando a través de servicio al cliente cualquier cambio (de teléfono, agregar dirección de correo, etc.).
- En caso de que quieras cancelar tu cuenta Innova Plus, tienes que dirigirte a Servicio al cliente en tienda e informarlo. Te van a solicitar tus datos para corroborar tu identificación y cancelaran tu cuenta.
- En caso de tu fallecimiento como titular, tu cónyuge puede solicitar el canje siempre que presente tu acta de defunción y acta de matrimonio que acredita su calidad de cónyuge. En caso de ser un conviviente, éste debe presentar Declaración Jurada firmada por Notario y tres testigos que acrediten su situación de convivencia. (Solo el cónyuge y el conviviente sobrevivientes están autorizados para solicitar estos puntos).